Términos de Uso y Servicio

Objeto del sitio

marinmembranapr.com presenta información sobre los productos de sellado de techo y los servicios de aplicación de MARIN Membrana en Puerto Rico, y permite hacer consultas y solicitar estimados. Estos términos regulan el uso del sitio. Las condiciones de una compra o de un trabajo concretos se establecen en la cotización, orden o acuerdo correspondiente, y respetan los derechos que te reconoce la ley.

El sitio no procesa pagos ni compras en línea.

Consultas y estimados

La información que envías nos permite orientar tu solicitud. Enviar el formulario no confirma por sí solo una orden, un precio final ni una fecha de trabajo. Un estimado puede requerir confirmar medidas, la condición del techo, la preparación de la superficie, los materiales y el alcance. Antes de contratar te comunicaremos por escrito el alcance, el precio, los cargos aplicables y las condiciones de pago.

Información de productos

Las descripciones del sitio orientan sobre el sistema y sus componentes. Para la selección, preparación, aplicación, seguridad y mantenimiento sigue la etiqueta y la ficha vigente de cada producto. Si ves alguna diferencia entre lo publicado y la etiqueta o ficha, consúltanos antes de usar el producto. El contenido informativo del sitio no es una garantía de rendimiento para todos los techos.

Aplicación e instalación

El alcance de un servicio de aplicación se establece en el acuerdo del proyecto: evaluación, preparación, reparaciones, materiales, acceso y coordinación, junto con las fechas acordadas. Los trabajos adicionales que no estén acordados no se entienden incluidos, sin perjuicio de las obligaciones que la ley impone a quien presta el servicio. Los trabajos que realicen distribuidores o aplicadores independientes se rigen por lo que acuerdes con ellos.

Compras, pagos y disponibilidad

Puedes comprar los productos en la tienda de Bayamón, en los puntos de venta publicados en Dónde comprar o coordinando directamente con nosotros. Cada punto de venta independiente vende bajo sus propias condiciones. Los precios, impuestos, métodos de pago, disponibilidad y la entrega o el recogido se confirman antes de que te comprometas a comprar.

Devoluciones, cancelaciones y garantías

Las condiciones de devolución, cancelación y garantía de cada producto o trabajo se te informarán de forma clara antes de la compra y constarán en la cotización, factura o acuerdo. Una devolución comercial voluntaria es distinta de los remedios por defectos o incumplimiento que reconoce la ley. Nada en estos términos elimina derechos o remedios a los que no puedas renunciar legalmente, incluidos los que protege el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).

Uso adecuado del sitio

Usa el sitio y sus formularios para consultas legítimas. Proporciona información correcta y solo datos, fotografías o materiales que tengas derecho a compartir. No envíes contenido ilícito, código malicioso ni datos sensibles innecesarios, ni intentes interrumpir el servicio. Enviarnos fotografías para un estimado no nos autoriza a publicarlas en anuncios o redes sociales.

Contenido y marca

Los textos, imágenes, marcas y materiales del sitio pertenecen a sus titulares o se usan con autorización. Consultar el sitio no te concede una licencia para copiarlos o explotarlos comercialmente.

Comunicaciones y mensajes de texto

Atendemos las consultas por teléfono, WhatsApp, correo y los canales publicados. El consentimiento para mensajes de texto sobre tu solicitud y el consentimiento para mensajes promocionales se eligen por separado en el formulario; los dos son opcionales y aceptar promociones no es requisito de compra. La frecuencia varía y pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Responde STOP para cancelar o HELP para ayuda, o escríbenos al WhatsApp 787-462-9636. Cancelar los mensajes no cancela una compra o un trabajo ya contratado. Visitar el sitio no equivale a aceptar campañas. Consulta la Política de Privacidad para saber cómo tratamos tus datos y preferencias.

Enlaces y disponibilidad del sitio

Los enlaces a mapas, WhatsApp u otros servicios externos facilitan la comunicación; esos servicios tienen sus propias condiciones. Si encuentras un enlace roto o información incorrecta, avísanos a [email protected]. No garantizamos que el sitio esté disponible sin interrupciones, y esta cláusula no limita ninguna responsabilidad que la ley no permita excluir.

Consultas y reclamaciones

Para consultas comerciales llama al 787-316-7898 o escribe al WhatsApp 787-462-9636. Para reclamaciones escríbenos a [email protected] o visítanos en la tienda de Avenida Main, Santa Rosa, Bayamón, PR 00959. También puedes acudir a las agencias de protección al consumidor que correspondan.

Cambios

Publicaremos aquí cada versión con su fecha de vigencia. Los cambios no alteran condiciones ya pactadas ni sustituyen autorizaciones que deban obtenerse por separado.